网店运营与推广(高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材

基本信息：

目录：

***章网店运营推广前的准备
1.1什么是网店推广
1.2网店推广的重要性
1.2.1流量和成交量
1.2.2挖掘***多潜在顾客
1.2.3培养回头客
1.2.4树立店铺形象
1.2.5有利于店铺排行
1.3网店推广的准备
1.3.1好产品
1.3.2好服务
1.3.3店铺定位
1.3.4店铺装修
1.3.5商品定价应考虑的因素
1.3.6网上商品的定价策略
第2章网店运营***步
2.1平台简介
2.1.1网首页
2.1.2地图
2.1.3
2.2注册为网会员
2.2.1注册网会员
【知识要点】
【操作步骤】
2.2.2登录网
【知识要点】
【操作步骤】
2.3申请网上银行并为 充值
2.3.1申请网上银行业务
【知识要点】
【操作步骤】
2.3.2往 中充值
【知识要点】
【操作步骤】
2.3.3查询 账户余额
2.3.4了解余额宝
2.4设置会员及 账户密码
2.4.1修改会员密码
【知识要点】
【操作步骤】
2.4.2修改 密码
【知识要点】
【操作步骤】
【技能拓展】
第3章网店运营工具的运用
3.1安装网工具
3.1.1下载并安装千牛
【知识要点】
【操作步骤】
3.1.2助理
【知识要点】
【操作步骤】
3.2在线沟通工具千牛工作台
3.2.1登录千牛
【知识要点】
【操作步骤】
3.2.2千牛的系统设置
【知识要点】
【操作步骤】
3.2.3千牛的分组功能
【知识要点】
【操作步骤】
3.2.4设置千牛自动回复
【知识要点】
【操作步骤】
3.2.5巧用千牛群推广
【知识要点】
【操作步骤】
3.2.6利用千牛状态信息为店铺做广告
【知识要点】
【操作步骤】
3.3使用助理批量发布宝贝
3.3.1上传宝贝
【知识要点】
【操作步骤】
3.3.2导出到CSV文件
【知识要点】
【操作步骤】
3.3.3导入数据包并上传
【知识要点】
【操作步骤】
3.3.4保存为模板
【知识要点】
【操作步骤】
3.3.5批量修改宝贝信息
【知识要点】
【操作步骤】
3.4店铺管理工具量子恒道
3.4.1什么是量子恒道-店铺经
3.4.2流量分析了解店铺的流量状况
3.4.3销售分析诊断店铺经营
第4章网店运营管理
4.1学习商品资料
4.1.1商品规格
4.1.2商品特性
4.1.3使用方法
4.1.4商品售后服务
4.2商品发布——“钱圆圆箱包吧”店铺
4.4.1商品发布流程
【知识要点】
【操作步骤】
4.4.2商品标题
4.4.3商品图片
4.3设置“钱圆圆箱包吧”店铺
4.3.1基本设置
【知识要点】
【操作步骤】
4.3.2宝贝管理
【知识要点】
【操作步骤】
4.4网店日常管理
4.4.1修改商品价格
【知识要点】
【操作步骤】
4.4.2卖出商品对买家评价
【知识要点】
【操作步骤】
4.4.3纠纷管理
4.5网络安全常识
4.5.1交易安全
4.5.2防骗知识
4.5.3识骗能力
【技能训练】
第5章在网免费推广网店
5.1在论坛写出精华帖，给店铺带来上万流量
5.1.1写好帖子的标题
5.1.2写出精华帖的秘密
5.1.3回帖顶帖让自己的帖子永远火
5.1.4在论坛高效发帖技巧
5.2添加友情链接
【知识要点】
【操作步骤】
5.3淘帮派推广
5.5.1如何创建自己的帮派
【知识要点】
【操作步骤】
5.5.2如何加入服饰帮派
【知识要点】
【操作步骤】
5.5.3利用“淘帮派”卖疯主打产品
【知识要点】
【操作步骤】
5.4其他免费推广方式
5.4.1运用信用评价推广
5.4.2加入网商联盟推广
5.4.3设置VIP会员卡推广
【知识要点】
【操作步骤】
【技能训练】
第6章利用客推广产品
6.1客推广概述
6.1.1什么是客推广
6.1.2客的优势
6.1.3关于佣金
6.2设置客推广
6.2.1掌柜参加客推广的条件
6.2.2制定合理的佣金计划
6.2.3加入客推广的步骤
【知识要点】
【操作步骤】
6.3做好客推广的黄金法则
6.3.1卖家首先要调整好心态
6.3.2如何找客
6.3.3怎样吸引***多客推广
【技能训练】
第7章扩大网店的规模，参加供销平台
7.1加入供销平台的好处
7.2分销管理平台
7.2.1网络分销适合什么样的商品
7.2.2怎样才能扩大网络分销
7.3供应商如何入驻分销平台
7.3.1入驻条件
7.3.2怎样成为分销商
【知识要点】
【操作步骤】
7.3.3写好吸引力的招募书
7.4分销商如何寻找供应商
【知识要点】
【操作步骤】
7.5怎样挑选适合自己的供应商
7.6如何挑选适合自己的分销商
【技能训练】
第8章利用钻石展位获***大流量
8.1 钻石展位概述
8.1.1什么是钻石展位
8.1.2钻石展位的位置
8.2购买钻石展位
【知识要点】
【操作步骤】
8.3钻石展位广告投放模式
8.4钻石展位投放实例
8.4.1推广什么
8.4.2在什么位置进行投放
8.4.3***关键的抒告图片
8.4.4竞价技巧
8.5决定钻石展位效果好坏的因素
【技能训练】
第9章***中心免费***吸引***
9.1***中心概述
9.1.1***中心分类
9.1.2***中心入口
9.2***中心的好处
9.3参加***
9.3.1报名条件
9.3.2卖家***中心报名
【知识要点】
【操作步骤】
9.4用好***中心吸引流量
9.4.1打造款
9.4.2关联销售
9.4.3口碑效应
9.5网店***推广常见的误区有哪些
【技能训练】
***0章开好直通车的窍门
10.1直通车简介
10.1.1直通车推广原理
10.1.2直通车商品展示位置
10.2直通车推广方式
10.2.1定向推广
10.2.2店铺推广
10.2.3站外投放
10.2.4活动专区
10.2.5搜索营销
10.2.6明星店铺
10.3使用直通车推广新宝贝
10.3.1加入直通车
【知识要点】
【操作步骤】
10.3.2新建推广计划
10.3.3管理推广中的宝贝
10.3.4“我的推广计划”投放设置
【知识要点】
【操作步骤】
10.4选择好的关键词决定直通车的点击率
10.4.1关键词的选词方法
【知识要点】
【操作步骤】
10.4.2如何添加关键词
【知识要点】
【操作步骤】
10.5提升开通直通车广告效果
10.6直通车优化
10.6.1质量得分相关介绍
10.6.2产品宝贝优化
【技能训练】
***1章在店铺外进行推广的技巧
11.1使用搜索引擎推广你的网店
11.1.1登录搜索引擎
11.1.2登录导航网站
11.2利用博客吸引流量，留住客户
11.2.1什么是博客营销
11.2.2博客文章写作技巧
11.3使用网络广告推广
11.3.1什么是网络广告
11.3.2网络广告的类型
11.4电子邮件推广
11.4.1电子邮件营销优势
11.4.2提高邮件推广效果的技巧
11.5使用聊天工具推广
11.5.1通过QQ签名
【知识要点】
【操作步骤】
11.5.2QQ空间推广
11.5.3通过MSN推广
【知识要点】
【操作步骤】
11.6网络团购是网店推广的助推器
11.7传统网下营销
11.7.1印刷媒体的重要性
11.7.2流动广告和免费发放礼物
【技能训练】
***2章建立完善的物流渠道
12.1选择合适的送货方式
12.1.1邮政业务
12.1.2快递公司
12.1.3物流托运
12.2如何包装商品
12.2.1服饰类商品
12.2.2首饰类商品
12.2.3化妆品、香水、护肤品
12.2.4食品
12.2.5易碎商品的包装
12.3如何计算运输费用
12.3.1计算**物流价格
【知识要点】
【操作步骤】
12.3.2计算邮局平邮价格
【知识要点】
【操作步骤】
12.4降低物流成本
12.4.1平邮省钱的方法
12.4.2怎样节省快递费用
12.4.3怎样选择快递公司
12.5防止货物丢失的措施
***3章掌握网店的售后与经营，将网上生意做大做强
13.1网店售后服务的具体工作
13.2网店销售的技巧
13.2.1多从买家角度着想
13.2.2介绍***适合的商品给新买家
13.2.3建立买家对卖家的信任度
13.3网店销售的策略
13.3.1建立会员制度
13.3.2定期举办优惠活动
13.3.3给老顾客设置不同的折扣
13.4正确处理中差评
13.4.1有效预防中差评
13.4.2妥善处理买家的差评
13.4.3引导买家修改中评和差评
13.5维护好客户关系
13.5.1建立客户档案
13.5.2有效管理顾客资料
13.6提高网店回头率的方法
13.7打造***的网络销售团队

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精 彩 页：

内容提要：

随着电子商务的发展，电子商务企业的岗位用人需求趋于细分化，高校电子商务专业依据企业的变化，其课程的设置和授课形式发生了转变。这本书就是应老师们的授课需求而编写的新型电子商务教材。
    葛存山编著的《网店运营与推广》对运营和推广进行了深入讲解，并分享***店主的成功经验。
    本书共13章，主要内容包括网店运营推广前的准备、注册为网会员、申请网上银行并为 充值、网店运营工具的运用、网店运营管理、在网免费推广网店、利用客推广产品、扩大网店的规模参加供销平台、利用钻石展位获***大流量、***中心免费***吸引***、开好直通车的窍门、在店铺外进行推广的技巧、建立完善的物流渠道、掌握网店的售后与经营等知识。
    本书适合作为高等院校电子商务专业“网店运营”的教材，也可作为网上开店创业者的参考用书。
    

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作者简介：